Våra åtaganden
Ett team som lyssnar på dig
Frågor om din leverans, en produkt eller behov av skräddarsydd förpackning? Vi svarar alltid gärna på dina frågor, per telefon på +33 (0)2 97 87 23 73 eller via kontaktformuläret. En livechatt finns också tillgänglig längst ned till höger på sidan när teamet har möjlighet. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.
De bästa produkterna
Mat:
Vårt team har testat, valt ut och samlat ett brett sortiment av produkter som möter dina behov av matautonomi utan att kompromissa med kvaliteten.
- Frystorkade produkter: torra produkter som kräver tillsats av vatten
- Steriliserade rätter: färdiglagade måltider som värms i vattenbad eller med ett självuppvärmningssystem
- Sportnutrition: energi- eller proteinbars, drycker, torkad kött
- Överlevnad: produkter för att bygga upp ett matförråd
Utrustning:
Att äta bra handlar också om rätt utrustning! På lyophilise.se samlar vi varumärken från hela världen så att du kan kombinera komfort och kvalitet i alla situationer:
- Alla typer av campingkök och utrustning för att äta bra
- Vattenfilter och behållare (flaskor, vattenpåsar, outdoor-kaffebryggare…)
- Sovutrustning (tält, madrasser, sovsäckar...)
- Grundläggande utrustning och verktyg för överlevnad (knivar, evakueringsväskor, första hjälpen-kit, ficklampor...)
- Etc…
Våra produkter kommer från hela Europa, från olika tillverkare, och erbjuder dig ett brett urval.
Du hittar produkter anpassade till din användning, dina smakpreferenser och dina behov, som uppfyller olika kriterier.
Föregående
Nästa
Vår snabba logistik
Om alla artiklar i din beställning finns i lager (vi visar exakt lagerstatus på varje produktsida) skickas ditt paket normalt nästa arbetsdag efter ditt köp.
Observera dock att köp gjorda på fredag eller lördag skickas på måndag, och köp gjorda på söndag skickas på tisdag.
Observera att vi under perioder med hög aktivitet inte alltid kan garantera leverans nästa arbetsdag. Om du vill säkerställa att din beställning skickas dagen efter köpet och välja snabbare leverans inom 24 timmar kan du välja vår Chronopost-tjänst.
Om du naturligtvis har ett brådskande behov kan du kontakta oss per telefon på +33 (0)2 97 87 23 73 för att se om vi kan förbereda din beställning utanför dessa tider.
Våra 2 500 artiklar tillgängliga online kan även levereras till hela världen, överallt där tull- och sanitetsregler tillåter det. För detta samarbetar vi med olika fraktpartners för att anpassa oss till varje behov: leverans till utlämningsställe eller hem, expressfrakt eller palleverans med tidsbokad leverans till valfri adress.
Din tillfredsställelse i första hand
Sedan 2015 har Lyophilise & Co erhållit Trusted Shops-certifieringen. Vi uppfyller kvalitetskriterierna från Trusted Shops-experterna, såsom dataskydd, avgifter och betalning, leveransvillkor, returhantering och kundservice.
Oavsett valt betalningssätt kan du försäkra ett maximalt belopp på 2 500 EUR vid utebliven leverans eller uteblivet återbetalning efter returnering av varan. Försäkringens giltighetstid är 30 dagar. Lyophilise & Co står för kostnaden för Trusted Shops-garantin i ditt ställe. Denna försäkring är alltså gratis för dig.
Dessutom kommer alla recensioner från våra kunder och är därför 100% verifierade. Detsamma gäller för din recension om din upplevelse med Lyophilise & Co.
När det gäller produktrecensioner kan du lämna dem direkt på den aktuella produktsidan på vår webbplats. Dessa recensioner är värdefulla för att utveckla vårt urval av artiklar, vägleda besökare med din erfarenhet och för våra tillverkare.
Skräddarsydda paket
Vi har skapat skräddarsydda paket anpassade för var och en av dina aktiviteter – oavsett om det gäller vandring, ultratrail, transatlantisk segling eller en nödsituation, vare sig du är privatperson eller proffs. Tveka inte att kontakta oss: vi kan sätta ihop paket utifrån dina önskemål, näringsbehov och aktivitet.
Våra värderingar
1 såld evakueringsväska = 1 donation till Secouristes sans Frontières på 10% ex. moms av väskans pris
Lyophilise & Co har i samarbete med NGO:n Secouristes sans Frontières utvecklat evakueringsväskor anpassade till behoven hos personer som kan utsättas för naturkatastrofer. Dessa donationer bidrar till att bygga upp ett lager av utrustning och en nödfond för att transportera SSF:s team runt om i världen.
Inget svinn
Produkter med ett kort BBD* (bäst före-datum) samlas på vår webbplats under kategorin "Korta datum" och erbjuds till förmånliga priser. Produkter med passerat datum tas bort från webbutiken. De utgör ingen hälsorisk – vi skänker dem till lokala solidaritetsorganisationer.
Återanvända kartonger
En e-handelsbutik förbrukar många kartonger! Vi återanvänder kartonger från våra leverantörer om de är tillräckligt stabila för transport till våra kunder. Resterande kartonger kasseras inte utan hämtas upp för sortering och återvinning av Les Recycleurs Bretons, ett välkänt företag i Bretagne inom cirkulär ekonomi.